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先给结论,再指一条直达的路
乐竞体育主站把用户问得最多的操作问题按使用场景归好,二十条问法覆盖从打开客户端到申请数据接口的整条路径。每条答案先把结论摆出来,后面留一个细线箭头,点一下就能走到对应的功能页。
按场景看
场景 01
先把自己送到比分面前
从找到官方入口到扫码进应用,这一段最容易卡在权限和路径上。
01 官网入口在哪,怎么确认没走错?
认准 new-e-lejing.com.cn,在地址栏直接输入就能到。把它存进书签,下次开赛前不用再从搜索结果里一条条翻。
02 苹果版怎么打开,对系统有什么要求?
iOS 14 及以上都能装,iPhone 和 iPad 通用。首页首屏给了按钮跳转和二维码两条路,扫码后三秒内就能进应用。
看打开步骤03 扫码一直停在原地没反应,怎么办?
多半是相机权限没放开。换成首屏的按钮直接跳转,落点一样,省去中间那一步。
04 手机上想最快回到最近那场比赛,点哪里?
任意页面右下角都挂着一个悬浮按钮,点一下直接回到最近关注的赛事,不用再一层层翻导航。
场景 02
比分条怎么读,提醒怎么开
横向比分条上每一格都有含义,看懂了再决定要不要开提醒。
01 领新版导航追比分通道覆盖哪些比赛?
覆盖足球、篮球、网球、排球、电竞等九个项目的赛事。背后对接十四家数据供应方,赛程和战绩都在同一条通道里走。
02 近三轮战绩那条横向比分条怎么看?
每一格是一场,左侧带主客场标识,中间是进球时间,右侧是比赛状态标签。横向扫一遍就能看出球队最近的节奏。
看赛况解读03 比分多久刷新一次,会不会比完还停在旧数?
每场比赛结束后五分钟内刷新,终场哨响到页面更新中间不留长空白。刷新瞬间数字会先闪一下橙色再回到白色。
04 提醒怎么开,会不会一晚上响个不停?
在比赛条目上打开提醒开关就行,只挑你自己加的场次。开赛前和终场后各提醒一次,中间的进球不会连着推。
场景 03
筛出你要的那一份榜单
跨联赛筛选、时间切片和导出,是问得最密的三个动作。
01 V4射手榜页面怎么跨联赛筛选?
在榜单顶部展开联赛筛选器,想要几个勾几个。同一个视图里最多能对比十二个联赛的射手排名与进球效率。
看筛选指南02 近三轮、近五轮和赛季累计,差在哪?
近三轮看当下状态,近五轮看一段势头,赛季累计看总量。三档切片共用一套字段,切换时不用重新认一遍表头。
03 榜单数据能导出吗,一次能拿多少?
可以导出,单次最多五百行。字段名和排序跟页面上完全一致,拿到之后直接就能进表格算。
04 榜单的刷新节奏是怎样的?
每场比赛结束后五分钟内完成一次更新,一个赛季累计更新超过四万次。周末晚间访问最挤,榜单页平均一点六秒打开。
场景 04
你的信息和你看到的字
字号、对比度、键盘操作和信息处理,都可以按自己的习惯调。
01 站点会收集我的哪些信息?
主要是账号基础信息和访问统计,用途限于提供服务与改进体验。收集范围和保存期限都写在隐私政策里,你可以随时查看,也可以申请删除。
读隐私政策02 字太小看不清,能调大吗?
能,字号提供三档调节,比分和榜单数字会跟着一起放大。再叠一层对比度增强模式,深底浅字的边缘会更清楚。
03 不用鼠标,能不能把页面走一遍?
可以。键盘导航覆盖主要入口、场景切换和榜单操作,当前停在哪个控件上,会有一圈青色描边告诉你。
04 不想继续用了,账号怎么注销?
在账号设置里提交注销就行。注销完成后关注的赛事列表和阅读偏好一并停止,不再接收任何提醒。
场景 05
谈合作和提意见,都走这条路
数据授权、内容纠错、客服时段和引用规范,四件事一次说清。
01 想接你们的数据,怎么申请?
开放能力分八类,包括榜单、赛程、战绩、球队画像、赛事日历、数据快照、专题内容和活动素材。在商务合作页留下用途和场景,通常三个工作日内收到方案。
去商务合作02 发现内容写错了,怎么提给编辑?
在商务合作页提交纠错,把页面和出错的位置写清楚即可。编辑团队会排进下一轮校对,改动后同步更新到文章页。
03 客服什么时候在线?
十二人客服团队轮值,工作日 9:00 至 18:00 在线,赛事日延长至 23:00。周末的疑问通常也会在当天给出回复。
04 引用你们的榜单数据,需要做什么?
保留来源标注,字段含义保持原样不改写。做到这两点,媒体和平台编辑就能直接使用榜单与战绩数据。
看使用条款末尾一问
上面都没有,就把问题写给我们
描述时带上三样东西:设备与系统版本、卡住的那个页面、当时正在做什么操作。写清这三行,通常一轮沟通就能对上问题。
如果你是想用站点数据做内容或活动,也可以直接说明用途,我们会把可用的能力和对接方式一并回复。
该邮箱为站点客服邮箱,工作日9:00-18:00由专属客服团队轮值响应,赛事日延长至23:00。